Manager de eCommerce qué cualidades debe reunir.
Si tienes una tienda virtual es posible que te resulte difícil manejar las crecientes operaciones diarias, el marketing y otras necesidades relacionadas con tu tienda. Por lo tanto, debes contratar a un administrador de comercio electrónico profesional para administrar mejor y eficientemente tus operaciones y necesidades. Pero, ¿Sabes qué cualidades debe tener el manager de tu eCommerce?
Los managers de eCommerce, están equipados con ciertas cualidades que debes tener en cuenta al contratar un gerente de comercio electrónico. La falta de conocimiento sobre éstas cualidades, puede hacer que elijas un candidato que no encaja en el rol de gerente de comercio electrónico.
Para ayudar a evitar tal situación, y facilitar la elección de la persona indicada, queremos orientarte acerca de las cualidades que todo administrador de eCommerce debe poseer.
1. Conocimiento del entorno empresarial
Sin ánimos de rechazar a los candidatos, si no conocen el entorno empresarial, no pierdas tiempo en hacer la contratación.
Un gerente especialista en comercio electrónico debe tener un conocimiento profundo sobre cómo funcionan las empresas en el entorno digital; los desafíos que enfrentan y otros aspectos relacionados. Además, debe tener una buena experiencia en marketing empresarial.
Sin embargo, si recibes a un prospecto que acaba de culminar la carrera podrías analizarlo porque trae los conocimientos frescos.
2. Organizado
A diferencia de otros cargos, el eCommerce manager; tiene que hacerse cargo de diferentes tareas, prioridades y responsabilidades. Para que estos se realicen de manera efectiva y eficiente, debe estar muy organizado en la gestión de proyectos, el seguimiento de su progreso y el seguimiento del desempeño de su equipo, en caso de tenerlo.
Asimismo, deber ser experto en el uso de herramientas comerciales y de informes como Microsoft Office Outlook, Microsoft Excel, HubSpot, etc, que lo ayudan a mantenerse organizado.
3. Manager de eCommerce es un líder nato
Sin lugar a dudas debe poseer cualidades de liderazgo.
En lugar de simplemente instruir a los miembros de su equipo y empleados sobre el desempeño de tareas y responsabilidades particulares, debe predicar con el ejemplo y guiarlos e inspirarlos sobre cómo realizar las tareas de manera adecuada y eficiente.
Su motivación es fundamental para que el equipo eleve el nivel de su desempeño.
4. Capacidad y habilidad analítica
El gerente debe poder analizar el mercado para identificar oportunidades y desafíos potenciales. Tiene que ser capaz de leer, analizar e interpretar los datos de productos, precios y campañas de marketing de su empresa, así como los de sus competidores.
De esta manera, puede obtener conclusiones clave de los datos para crear estrategias comerciales y campañas de marketing aún mejores y más impactantes para usted.
5. eCommerce Manager: orientado técnicamente
El gerente de comercio electrónico debe estar familiarizado con las últimas técnicas y mejores prácticas relacionadas con la comercialización web y la tecnología de la información.
Incluido el diseño de sitios web, SEO (optimización de motores de búsqueda), SEM (marketing de motores de búsqueda), SMM (marketing de redes sociales), etc. Su perspicacia técnica le permitirá pensar y actuar estratégicamente mientras crea y ejecuta campañas de marketing y otras iniciativas para lograr sus objetivos comerciales en el ámbito del comercio electrónico.
Tener en cuenta estas cualidades te ayudará a elegir y contratar al administrador de comercio electrónico adecuado, quien trabajará con entusiasmo para promover y hacer crecer tu negocio aún más. No olvides verificar su historial y experiencia en estas áreas.
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