Ventas Navideñas y Promociones Post Navidad

Ya casi llega la Navidad, y que gran oportunidad de ventas para los comerciantes! Por eso, en este artículo queremos sugerirte algunas ideas para sacarle el máximo provecho.

¿Qué se busca en Navidad en un ecommerce?

En Navidad todos gastamos más dinero que en otras épocas del año. Entre regalos, cenas en familia y salidas familiares, los consumidores están más abiertos a hacer un gran desembolso. Pero, ¿qué es lo que más buscan los compradores?

• Productos de lujo. Muchos aprovechan las Navidades para comprar o regalar productos que, por su precio, no comprarían en otras fechas. Algunos ejemplos pueden ser joyas, alimentos gourmet o productos tecnológicos como ordenadores, telefonía móvil, etc. 
• Ropa. En Navidad se adquiere, en muchas ocasiones, la ropa que te falta o algo lindo de ropa para la ocasión. También se compran prendas especiales para acudir a fiestas, galas y otros eventos. 
• Comida. Para poder celebrar cenas y comidas de Navidad en familia es necesario comprar una gran cantidad de alimentos, por lo que este sector se ve enriquecido en esta época del año. 
• Juguetes. Mientras que en otras épocas del año las ventas de juguetes son bajas, en Navidad se hacen de oro. Son los productos más buscados en estas fechas. 
• Decoración. Árboles de Navidad, bolas, figuras, flores, papel de regalo, lazos… Todo lo que pueda usarse para decorar la casa, un regalo o cualquier otra cosa en estas fechas acaba agotándose en las tiendas. 

Claves para aumentar tus ventas navideñas

Ya sabes qué es lo que más suelen comprar los usuarios durante las Navidades. Pero, ¿tienes idea de cómo puedes utilizar esta información a tu favor para aumentar las ventas en esta época del año? Estas son algunas de las claves que debes tener en cuenta. 

• Experiencia del cliente. En cualquier época del año es importante mimar al cliente para que su experiencia de compra sea inmejorable. Pero en las Navidades es aún más relevante. Y es que durante el mes de diciembre los usuarios necesitan realizar más de una compra, y una buena experiencia puede convertir rápidamente a un cliente en un comprador recurrente. 
• Prepárate para las grandes ventas. Es probable que dupliques tus ventas en estas fechas si lo haces todo bien, así que debes estar preparado. Para ello procura que tu tienda en línea funcione siempre a máximo rendimiento, es un gran momento para contratar la pasarela de pagos en caso que no la tuvieras o también algún plug in que le de al cliente la facilidad para encontrar productos. Sugerimos el filtro avanzado. 
• Fideliza. Preparar campañas de fidelización siempre es bueno, pero en Navidad aún más. Todos están pendiente de lo que hacen los negocios, de encontrar el mejor regalo, y si consigues destacar entre tus competidores con un buen programa de fidelización lograrás que tus compradores navideños sigan consumiendo tus productos durante el resto del año. 
• Estrategia navideña. Para las Navidades debes seguir una estrategia en tres pasos. Durante las semanas anteriores a las fiestas procura aumentar el tráfico de tu tienda, sin preocuparte demasiado por la conversión. Puedes hacer un evento en redes sociales para que los posibles compradores vean tus productos y conozcan tu marca durante esas semanas. Según se acerquen las fiestas, cambia tu estrategia a una de conversión, y verás como tus ventas aumentan en estas fechas. 
• Estudia a tus clientes. Para aumentar tus ventas en Navidad o en cualquier otra época del año es importante conocer a tus posibles compradores. Solicita comentarios, visita blogs especializados y estudia bien qué es lo que más llama la atención a tu público objetivo. 
• Redes sociales. Durante la Navidad, las redes sociales son una gran herramienta para atraer a tus clientes. Es el lugar indicado en el que empezar tu campaña navideña para aumentar tu impacto entre los consumidores y mejorar la imagen de tu marca.

¿Y cuándo acaban las fiestas? ¿Qué puedes hacer para seguir creciendo? Te ayudamos con estos tips sencillos. 

• La semana de Reyes. Aunque la gran mayoría de compras navideñas se realizan durante la semana de Navidad, hay muchos rezagados que esperan hasta la primera semana de enero para hacer sus últimas compras. Aprovecha esa semana para atraer a ese público específico. 
• Ofertas. Cuando acaban las fiestas muchos clientes buscan ofertas en las que gastar el aguinaldo. No lances tus mejores ofertas durante las Navidades, es mejor reservarlas para las semanas posteriores.
• Envío gratis. En Navidad todos están dispuestos a pagar gastos de envíos con tal de recibir a tiempo sus regalos, por lo que cuando acaban las fiestas están hartos de ellos. Es por eso que es la ocasión indicada para lanzar una oferta de envío gratis. 
• Conoce a tus clientes. Después de las fiestas hay ciertos productos que se venden con mayor facilidad. Investiga bien a tus clientes y tomarás la mejor decisión para tu campaña post-Navidades. 
• Aprovecha la fidelización. Durante las Navidades has hecho feliz a muchas personas con tus productos, aprovecha la información recabada y crea ofertas personalizadas para tus clientes. 

Aprovecha este gran momento de ventas navideñas y post ventas, probablemente ganes clientes para todo el año, por eso mismo, recorda prepararte con anticipación.

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Escrito por Lic. Yamila Oppel

5-12-2023