La importancia de registrar todo pedido en tu eCommerce
“…Aunque tus clientes te paguen por depósito o transferencia en redes”
¿Qué ventajas obtengo con que me compren en línea?
- Capturas su email para enviarle nuevos productos, ofertas, promociones y consejos y así siempre estarás en su mente y puedes volver a capturarlo para comprar o que te refieran.
- Te aceptan tu Términos y Condiciones, eso te protege contra reclamos y deja claro que eres un comercio formal y ordenado, te da presencia.
- Haces que compren por si mismos, ésto permite que el cliente no depende de un chat en redes WhatsApp cuando desee volver a comprar, pero sino hace el proceso nunca pues perdemos esa oportunidad posiblemente.
Al hacer que tus clientes registren en tu sitio web su pedido, aunque paguen en depósito o transferencia sólo obtienes ventajas; ya que la plataforma está hecha para que ellos aprovechen todos los beneficios del eCommerce y tus ventas sean automatizadas, sin necesidad de darle al cliente información.
Tips de cómo abordar clientes
Si te manda una foto de una captura (pantallazo) queriedo el producto por alguna red social: Le respondes algo breve y le pasas el link del producto. Especificas que la compra en la web es la manera más formal y rápida de adquirir el producto.
Prefiere no pagar con tarjeta, que le da miedo: Le dices que en la tienda virtual puede generar el pedido por deposito o transferencia, pero tu comercio es una tienda formal y los pedidos se procesan por la página.
Te dice que no quiere hacer todo el proceso que, ¡Quiere pagar ya!
Le envías un link de pago, pues tiene tanta prisa.
Manifiesta que no le gusta dejar datos
Los datos son una manera de que el pedido quede propiamente registrado. Le dices que la compra en la tienda le genera un respaldo a ellos como clientes y a vos como tienda, además te hace responsable de cumplir con el pedido.
Cuéntanos cuál es tu negocio y te ayudamos a incursionar en el fascinante mundo de las ventas online.
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