Google Analytics G4 con NIDUX

Los cambios implementados por Google en su plataforma de Google Analytcs G4 han impactado de manera favorable a todos los departamentos de analytica de datos y tambien al comercio electrónico.

El objetivo de todo esto es saber con exactitud que le sucede al cliente a lo largo de todo su ciclo de compra en una tienda virtual, dentro de una plataforma que nos permite analizar esto y mucho más.

Basados en la investigación para el webinar que tuvimos el placer de brindar en agosto 2023 de Google Analytics G4. Les queremos compartir información de Importancia que no puedes dejar pasar si actualmente tienes una tienda virtual y no tienes datos o deseas empezar a analizar datos.

Lo que no se mide…

Elegimos una frase del famóso físico William Thompson, físico creador de la escala de temperatura kelvin. “Lo que no se define, no se puede medir. Lo que no se mide, no se puede mejorar. Lo que no se mejora, se degrada siempre” Esto refuerza el hecho de que es imposible tomar acción hoy en día sin tener de base los datos. Con una información que va casi a la velocidad de la luz, la medición de datos es indispensable y necesaria en la vida actual.

¿Qué es Google Analytics G4?

Google Analytics G4 es una plataforma que recoge datos de sus sitios web y aplicaciones para crear informes que proporcionan estadísticas sobre su empresa. Es una herramienta de Análisis de tendencias que los usuarios hacen en diferentes dispositivos digitales, donde captura datos, los almacena y permite su consulta. Google Analytics G4 no es que sea la única plataforma de medición de datos, ni tampoco la mejor, sin embargo es una herramienta totalmente gratuita, que nos permite entender lo que sucede en nuestras tiendas virtuales.

Un tema que tambien te puede interesar y que es complemento de Google Analytics es la Medición de Datos con la aplicación de Bitly

Diferencias con Universal Analytics

La principal diferencia que tiene es que Universal Analytics estaba en el análisis basado en sesiones y visitas a la página, más que todo en el tráfico y los canales de un solo canal, el web. Google Analytics G4 a diferencia rastrea el comportamiento de cada usuario desde diferentes dispositivos y con un análisis basado en comportamiento.

Las nuevas funciones de Google Analytics G4 son

1. Integración Análisis Web y App en un mismo entorno.
2. Métodos de recogida de datos. (Fuentes de terceros crms, cookies, modelo predictivo)
3. Seguimiento de un mismo usuario en distintos dispositivos.
4. Cambios en la interfaz, donde se pueden mostrar informes, basados en el ciclo de compra del cliente. 
5. Mayor facilidad de medir eventos personalizados.

Básicamente Google Analytics G4 mide de la siguiente manera:

Por usuario:

• Por ubicación | países, provincias, etc.
• Por tecnología | mobile-desktop, modelo del móvil, navegador.
• Por datos que la aplicación informe ID usuario –  CRM

Por Adquisición:

• Campañas de captación que use Marketing 
• Landing Pages
• Audiencias que hemos creado
• Datos de plataformas de publicidad integradas.

Por Interacción:

• Páginas y pantallas vistas por los usuarios
• Engagement y acciones típicas (scroll, descargas, etc)
• Interacciones que hayamos configurado nosotros.

Por Conversión:

• Ingresos por varios medios (ventas, publicidad, etc)
• Interacción con productos.
• Conversiones e Hitos que hayamos configurado.

Todas las métricas surgen de la medición de eventos.

Te mostramos las principales dimensiones y métricas que ahora mide Google Analytics G4

Eventos de NIDUX en G4

Las nuevas funciones de Google Analytics G4 son

En el caso de la plataforma NIDUX, todos los “eventos” que salgan en primer instancia en esta lista son los que están ya implementados e integrados con G4, por esa razón aparecerán en este panel, una vez empieces a tener datos. (después de realizar la integración, hay que esperar 24 -48 horas) 

Adicionalmente también podremos visualizar compras realizadas con cupones.
Nidux inyecta actualmente hasta 10 diferentes eventos en analytics. Una de las grandes diferencias con Universal Analytics es que ahora solamente por API podemos inyectar información a G4. Por lo tanto los datos que vayamos a leer serán transparentes.

Tan pronto como ingresamos en el último cuatrimestre 2023, puedes empezar a implementar algunas estrategias como las que se vienen ahora en esta fecha de Halloween.

Datos importantes que debemos conocer para trabajar G4 con NIDUX

• Al momento de crear la propiedad, esta se presentará por default en dólares.
• La cantidad de ventas generadas NIDUX es un poco mayor a lo que indica en G4. NIDUX inyecta la data de venta generada en G4, cuando un cliente termina la compra y termina en la página de gracias. (casos personas que no hacen un retorno a esa página, las ventas no se van a reflejar en la data de G4)
• Si  la compra es una transferencia, sinpe, etc, si el cliente llega a la página de gracias después de terminar su compra, debe de reflejarse esos datos en G4.
• Ahora bien si la compra se efectúa y el administrador de la tienda virtual cancela o anula la compra, no hay forma de devolver esa data a G4.
• Si la tienda virtual está funcionando solo con aceptación de tarjetas de crédito o débito, el monto reflejado en ventas es casi el mismo monto que la tienda virtual.
  

Cualquier otro evento que no lea G4 de manera automática de NIDUX,  el administrador de la tienda virtual debe de configurarlo en G4 propiamente de manera manual, y para esos efectos debes de empezar a conocer la plataforma, practicar y configurar los eventos que necesitas. En otras palabras conocer profundamente la herramienta G4. En youtube puedes encontrar muchos videotutoriales que te ayudarán en tu conocimiento.

Eventos G4 en Comercio Electrónico

En este enlace podrás encontrar todos los eventos que Google Analytics G4 lee: https://support.google.com/analytics/answer/9267735?hl=es 

Para concluir y empezar con Google Analytics G4

Al mismo tiempo podemos concluir, que el G4 es ahora más potente y mejorado, siempre facilitando al analista de datos recursos para observar los comportamientos dentro de una página web o tienda virtual. 

G4 no es una referencia para un departamento contable o un contador, ya que debido a las muchas situaciones que se pueden presentar es simplemente una referencia muy cercana a la realidad, esto debido a que influyen muchos factores que ya indicamos.

G4 si viene a ser una excelente herramienta para medir ahora no solamente tráfico, sino comportamientos y/o eventos, segmentar canales y personalizarlos de acuerdo a los objetivos de cada negocio. Y sobre todo generar informes en tiempo real y filtrados. 

Te sugerimos seguir en constante aprendizaje para implementar correctamente los objetivos de tu negocio en G4.

Si deseas más información sobre Nidux, podes contactarnos a través de nuestra página web www.nidux.com.

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Escrito por Lic. Yuni Amador Sánchez.

07-09-2023