Conceptos de eCommerce y Marketing digital
Si estás empezando en el mundo del eCommerce y a vender profesionalmente en línea, tenemos 10 conceptos que creemos debes de conocer como anillo al dedo.
El Marketing orientado en eCommerce es similar al digital, y debes además, de saber vos de lo que hablas, transmitirlos a tus compradores.
La tienda en línea:
eCommerce: Originalmente, el término se aplicaba a la realización de transacciones mediante medios electrónicos tales como el Intercambio electrónico de datos. Sin embargo, con el advenimiento del Internet y de la World Wide Web, a mediados de la década de 1990 comenzó a referirse principalmente a la venta de bienes y servicios a través de Internet, usando como forma de pago medios electrónicos tales como las tarjetas de crédito.
Tienda Virtual: La tienda virtual es la plataforma o página en internet que expone un catálogo de productos y en donde se pueden realizar ventas por medio de diferentes métodos de pago. Se entiende tambien como eCommerce. Para que una tienda virtual se conozca como tal, debe de existir una pasarela de pagos configurada que reciba las transacciones por las ventas y que todo el proceso se dé de forma automatizada.
Cómo encontrar tu ecommerce y de tus productos?
URL: Es una dirección electrónica que se muestra en un buscador. Generalmente inicia con http:// o https://
Links: Los links son enlaces que nos dirigen a diferentes partes de la tienda virtual, puede ser el dominio principal, una categoría, la página de registro, páginas informativas, productos, enlaces externos como abrir una email, un código qr u otra aplicación.
Productos y clientes:
Catálogo de Productos: El catálogo de productos es el espacio virtual o vitrina donde se pueden exponer productos para la venta por medio de internet. Es un espacio ordenado, por lo general con categorización para poder encontrar los productos de una tienda virtual. Es el eje central del comercio electrónico.
Registro de usuarios: El registro de usuarios en un eCommerce se refiere a cuando una persona física llena un formulario en donde debe dejar sus datos como nombre, teléfono, correo y cédula para poder adquirir los bienes y servicios dentro de una tienda virtual.
Entregas de Productos y Cómo recibir el pago de tus productos:
Logística: Aquí nos referimos no solo a la logística empresarial la cual implica un cierto orden en los procesos que involucran a la producción y la comercialización de mercancías sino a la logística en eCommerce, la logística en ecommerce se refiere específicamente a la manera de solucionar los envíos o entregas de los pedidos a los clientes.
Métodos de Pago: Los métodos de pago corresponden a las diferentes formas que tiene un cliente de cancelar un pedido en un eCommerce o Tienda Virtual, podemos mencionar: pago en efectivo, transferencia electrónica, link de pago, por medio de tarjeta de crédito, tarjeta de débito, saldo de regalo, y otros.
Integraciones: Las integraciones son procesos de configuración de acuerdo a las necesidades de cada tienda virtual. Existen integraciones a plataformas externas a la plataforma de eCommerce como por ejemplo: plataformas de email marketing, formularios personalizados, redes sociales, etc.
Herramientas de mercadeo para tu eCommerce:
Cupones de Descuento: Se refiere a mecanismos de estrategias de venta en una tienda virtual, los cuales por lo general se componen de un código específico, el cual es previamente configurado para redimirse con una fecha límite y a un producto en específico, una compra total, una categoría, marcas, etc. La tienda Virtual debe de comunicar correctamente la mecánica de uso de los cupones dentro de sus tiendas virtuales.
Si querés conocer más del fascinante mundo del e commerce, lee otras entradas de nuestro blog en https://nidux.com/blog/
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